Voucher of geld terug?
Op grond van de wet hebben klanten recht op terugbetaling van hun geld als een product of dienst niet wordt geleverd. Dit geldt ook tijdens de coronacrisis. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) onderkent dat vanwege de coronacrisis het voor consumenten redelijk en verstandig kan zijn om een voucher te accepteren en geen terugbetaling te…